交易雜湊是什麼
交易雜湊是鏈上交易的識別字串，可用於在對應網路的區塊瀏覽器查找公開資訊。它不包含助記詞或私鑰，通常可安全提供給官方支援協助定位問題，但仍應避免同時公開不必要的個人資訊。
如何閱讀交易狀態
| 狀態 | 代表意義 | 建議處理 |
|---|---|---|
| 待確認 | 交易已送出但尚未被區塊納入或確認數不足 | 觀察網路壅塞與費用，不要重複簽名不明交易 |
| 成功 | 交易已在鏈上執行，但收款平台可能仍需額外確認 | 核對接收地址、資產與平台入帳規則 |
| 失敗 | 合約執行或交易條件未完成，仍可能消耗部分費用 | 查看錯誤訊息、Gas、餘額與合約限制 |
| 查無結果 | 可能選錯網路、雜湊不完整或交易尚未廣播 | 回到錢包確認網路與完整雜湊 |
網路確認與地址核對
相同格式的地址可能存在於多個 EVM 網路，但交易資料仍各自獨立。查詢時應使用與交易一致的區塊瀏覽器，並核對發送地址、接收地址、代幣合約、數量與費用。若交易涉及跨鏈橋，還要分別查看來源鏈與目標鏈狀態。
常見異常排查
- 確認交易雜湊是否完整，並判斷所在網路。
- 查看狀態、區塊高度、確認數與錯誤訊息。
- 核對發送地址、接收地址與資產合約。
- 若收款平台未入帳，確認其最低確認數與支援網路。
- 遇到要求提供私鑰或遠端控制的處理方式，立即停止。